退貨和退款政策

一、退貨條件

從本網站購買的商品，符合以下條件，支持退貨：

1.商品破損

包括但不僅限於商品因運輸途中造成的損壞、殘缺、無法正常使用的情況。在簽收前，當著快遞人員面仔細檢查到貨情況，如有外包裝嚴重破損情況，需獲得快遞人員簽字認可。收貨人需在簽收時確認物品狀態或運送方在簽收單上注明物品狀況。

2.商品錯發

錯發是指商品簽收時，收貨人需確認商品與本網站上商品的描述表面是否一致（即指憑肉眼或者憑簡單計量工具即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與本網站上的商品圖片或者文字描述一致，表面一致的判斷範圍包括但不限於商品的形狀、大小、顏色、型號）的約定。

3.商品品質問題

在商品發貨後的15天內，發現因商品自身造成無法正常使用的情況。

二、退貨要求

客戶申請退貨時，請確保：

1.請將吊牌、附件等隨貨一併退回。

2.防偽標識、標籤或其他防偽措施未刮開、撕損、修改及改動（若有），唯一性三包卡不能缺失或撕損（若有）。

3.如商品為套裝或多件組合商品，需一併退回。

三、退款

客戶申請退款申請經平台確認通過後，將通過您原支付路徑將款項退回。由於各個銀行處理時間的不同，您預計會在2-10個工作日內收到退款。（具體退款時間以實際到賬時間為準）。